Το Muziker Smile είναι ένα πρόγραμμα επιβράβευσης με πολλά πλεονεκτήματα και οφέλη που μπορείς να χρησιμοποιήσεις αμέσως μετά την εγγραφή σου. Το μόνο που έχεις να κάνεις είναι να δημιουργήσεις τον λογαριασμό σου στον ιστότοπό μας. Μόλις εγγραφείς, θα σου στείλουμε με email μια μη μεταβιβάσιμη κάρτα club και από εκεί και πέρα μπορείς να απολαμβάνεις τα οφέλη που μόνο οι πιστοί πελάτες μας απολαμβάνουν.

Θα σε ανταμείψουμε με πόντους για τις αγορές σου από εμάς. Με κάθε αγορά, θα κερδίζεις, εκτός από χαρά, πόντους επιβράβευσης που μπορείς να χρησιμοποιήσεις στην επόμενη αγορά σου. Παίρνεις έναν πόντο για κάθε ευρώ που ξοδεύεις για τις αγορές σου. Εάν αγοράσεις σε άλλο νόμισμα, θα μετατρέψουμε τους πόντους σου και θα τους στρογγυλοποιήσουμε σύμφωνα με την τρέχουσα συναλλαγματική ισοτιμία.

Μπορείς να ελέγξεις το τρέχον υπόλοιπο των πόντων σου ανά πάσα στιγμή στο προσωπικό σου προφίλ λογαριασμού πελάτη ή ζητώντας τις πληροφορίες αυτές από έναν υπάλληλο του καταστήματος.

Όλοι οι πόντοι που έχεις κερδίσει θα ισχύουν έως και 24 μήνες από την τελευταία σου αγορά. Ανεξάρτητα από το πόσο καιρό τους έχεις και ανεξάρτητα από το αν τους χρησιμοποιείς, μετά από κάθε αγορά θα ξεκινά μια νέα περίοδος 24 μηνών κατά την οποία θα ισχύουν οι πόντοι σου. Ωστόσο, εάν δεν συνδεθείς στον ιστότοπό μας και δεν πραγματοποιήσεις καμία αγορά για περισσότερα από 2 χρόνια, οι πόντοι που έχεις συγκεντρώσει θα χαθούν.

Κάθε μέλος του συστήματος επιβράβευσης Muziker Smile έχει έως και διπλάσια περίοδο επιστροφής χωρίς αιτιολόγηση. Η συνήθης περίοδος είναι 14 ημέρες σύμφωνα με τον νόμο, αλλά για τα μέλη του συστήματος επιβράβευσης Muziker Smile η περίοδος αυτή είναι έως και 30 ημέρες. Λειτουργεί ως εξής: εντός 14 ημερών σας στέλνουμε τα χρήματα για τα επιστρεφόμενα προϊόντα και εντός 14 έως 30 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, εκδίδουμε για εσάς μια δωροκάρτα, αξίας ίσης με το τίμημα αγοράς των επιστρεφόμενων προϊόντων, την οποία μπορείτε να εξαργυρώσετε στην επόμενη αγορά σας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Τα προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν λόγω της φύσης τους (π.χ. για λόγους υγιεινής) αναφέρονται λεπτομερώς στους Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης της εταιρείας μας.

Αφού πραγματοποιήσεις μια αγορά, θα διατηρήσουμε πρώτα με ασφάλεια τους πόντους σου για 30 ημέρες και στη συνέχεια θα τους πιστώσουμε στον λογαριασμό σου. Εάν μαζί με τα προϊόντα σου αγοράσεις επίσης την πρόσθετη υπηρεσία «Παρατεταμένη περίοδος επιστροφής», οι πόντοι σου θα προστεθούν μόνο μετά τη λήξη αυτής της περιόδου. Εάν ψωνίσεις σε ένα από τα καταστήματά μας, θα προσθέσουμε αμέσως τους πόντους στον λογαριασμό σου.

Εάν έχεις πόντους και πρόκειται να κάνεις μια αγορά, μπορείς να καθορίσεις το ποσό από την αξία της παραγγελίας σου που θέλεις να πληρώσεις με πόντους. Οι πόντοι θα «μετατρέπονται» σε χρήματα απευθείας στο καλάθι αγορών σου και το συνολικό ποσό της αγοράς σου θα μειώνεται κατά το εν λόγω ποσό. Μπορείς επίσης να χρησιμοποιήσεις τους πόντους για να πληρώσεις ολόκληρη την αξία των αγορών σου ή να τους αποθηκεύσεις για αργότερα. Η επιλογή είναι δική σου.

Αυτοί είναι οι κανόνες μας. Εάν υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς εντός 14 ημερών, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα για τα επιστρεφόμενα προϊόντα. Εάν επιστρέψετε τα προϊόντα 15 έως και 30 ημερών μετά την παραλαβή τους, εκδίδουμε για εσάς μια δωροκάρτα, αξίας ίσης με το τίμημα αγοράς των επιστρεφόμενων προϊόντων, την οποία μπορείτε να εξαργυρώσετε στην επόμενη αγορά σας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Δεν μπορούμε να σου πιστώσουμε πόντους επιβράβευσης εάν δεν έχεις συνδεθεί στον λογαριασμό σου κατά τη δημιουργία μιας παραγγελίας. Εγγράψου και ψώνισε μόνο αφού συνδεθείς στον ιστότοπο. Με αυτόν τον τρόπο μπορείς να είσαι σίγουρος(-η) ότι θα λάβεις τους πόντους επιβράβευσης.

Ενώ ένας τακτικός πελάτης δικαιούται μόνο 2 χρόνια εγγύηση για τα καινούργια προϊόντα, ένα μέλος του προγράμματος επιβράβευσης μπορεί να απολαύσει έως και 3 χρόνια εγγύηση. Θα επιδιορθώσουμε το ελάττωμα που επικαλείστε εντός της εκτεταμένης περιόδου εγγύησης με δικά μας έξοδα και, εάν το ελάττωμα δεν μπορεί να επιδιορθωθεί, θα λάβετε από εμάς μια δωροκάρτα, για την υπόλοιπη αξία των προϊόντων. Η εκτεταμένη εγγύηση δεν ισχύει για αναλώσιμα, ευπαθή προϊόντα ή εκθεσιακά κομμάτια και μη συσκευασμένα προϊόντα. Μόνο ένας πελάτης που είναι τελικός καταναλωτής δικαιούται να επικαλεστεί την εκτεταμένη εγγύηση, γεγονός που σημαίνει ότι αυτό το δικαίωμα δεν ισχύει για εταιρικούς πελάτες. Διεκπεραιώνουμε κάθε απαίτηση το συντομότερο δυνατό, αλλά σε εξαιρετικές περιπτώσεις μπορεί να χρειαστούν περισσότερες από 30 ημέρες λόγω δύσκολης διάγνωσης ή επισκευής.